執行卡、退款、積分與生成結果政策

Service cards

1. 執行卡購買與使用

執行卡是 Afterhours 用於 Spell Room、Workbench、社群分析、Ari 相關工作流與其他公開服務的數碼服務額度。不同服務會在提交前顯示所需張數，使用者確認後才會正式扣除。

• 執行卡不可兌換現金、不可轉售、不可轉移到其他帳戶，除非 Afterhours 明確書面同意。
• 過期、被撤回或因濫用而失效的執行卡不會自動延長。
• 會員權益、路由能力、Ari 記憶與 Atelier 保留期會按會員等級調整，實際以當時公開頁面與帳戶顯示為準。
• 付款方式由 Stripe 或其他支付服務提供，實際可用方法會按地區、裝置與付款服務商風控而變動。

Refunds

2. 退款與退卡政策

2.1 自動退回執行卡

如果系統已扣卡但任務未能完成，例如生成流程失敗、交付檔案沒有建立、影片或配音任務在處理中斷，系統會把本次任務扣除的執行卡退回帳戶。這類退回是服務額度回補，不等同現金退款。

2.2 可申請現金退款的情況

• 同一訂單因技術或付款服務商問題重複扣款。
• 付款成功但執行卡從未入帳，且我們無法在合理時間內補發。
• 購買後尚未使用任何卡、未啟用會員交付權益，並在購買後 7 天內聯絡支援。
• Afterhours 明確確認無法提供已公開承諾的核心服務。

2.3 通常不會退款的情況

• 任務已成功生成並已提供可下載結果，但使用者單純改變主意、偏好改變或未提供足夠清楚的需求。
• 使用者上傳錯誤檔案、沒有合法授權素材、提供錯誤帳號網址或提交後才更改需求。
• 執行卡或 Atelier 檔案已過有效期或保留期。
• 服務因違反禁止用途、第三方權利、付款風控或濫用偵測而被停止。

如現金退款獲批，款項會原路退回付款方式。實際到帳時間由付款機構、發卡銀行或本地支付服務決定，常見需要數個工作天。付款服務商可能不退回部分手續費或匯率差額，Afterhours 不承擔由銀行或支付服務造成的到帳延遲。

Points & referrals

3. 網頁積分、小遊戲與邀請規則

積分屬於網站獎勵機制，不是電子貨幣、不可兌現、不可轉售。Afterhours 可因作弊、自動化刷分、退款、拒付、爭議付款、同設備或同 IP 濫用而撤回積分、邀請獎勵或兌換卡。

Generated output

4. 生成結果、版權與商業使用

在你遵守本政策、支付相應費用並擁有輸入素材合法權利的前提下，你可以在法律允許範圍內使用 Afterhours 交付給你的生成結果，包括商業用途。你保留自己上傳文字、圖片、品牌資料、音訊、影片與其他素材中本來已擁有的權利。

• AI 生成內容可能與其他人使用相似提示或素材所得結果相似；Afterhours 不保證輸出具有唯一性、可註冊商標性、可取得版權登記或不會與第三方權利衝突。
• Logo、商標、包裝、廣告、人物肖像、聲音、音樂、字體與第三方品牌素材在正式商用前，應由你自行進行商標、版權、肖像權、音樂授權和當地法律檢查。
• Afterhours 保留平台、介面、Ari 設定、提示詞編譯邏輯、模板、工作流、價格結構、測試資料與後台系統的所有權利。
• 除非取得你同意，Afterhours 不會把你的私人交付作品作為公開案例、廣告素材或作品集展示。

對於「一鍵圖片去背」、「Gemini 水印去除」或類似工具，你只應處理自己擁有或獲授權的素材。這些功能不應用於移除第三方版權水印、新聞圖片標記、攝影師署名、平台保護標記或任何意圖規避權利管理的內容。

Uploads & retention

5. 上傳素材、文件保存與 Atelier

• 你上傳的素材只應用於你要求的分析、生成、轉檔、剪裁、去背、分軌、配音或其他相關服務。
• 普通交付檔案通常保留 7 天；超過保留期後，下載連結、預覽或素材可能被清理。
• 會員 Atelier 內容會保留至會員到期後最多 30 天；如未續費，系統可清理記憶、檔案與專案資料。
• 每位會員 Atelier 預設包含 1 GB 空間；超過空間、檔案格式不支援或素材違反政策時，系統可拒絕上傳或要求清理。
• 為保護服務穩定，Afterhours 可掃描檔案類型、大小、病毒風險、濫用訊號與明顯違規內容。

Fair use

6. 使用限制、Ari 額度與禁止用途

Ari、免費社群體檢、免費預覽、小遊戲、優惠碼、邀請獎勵與生成工具都可能設有 IP、帳戶、裝置、每日或會員等級限制。達到免費上限時，系統可能建議登入、購買執行卡或升級會員。

• 不得使用本服務生成、轉化或分發違法、侵權、詐騙、仇恨、騷擾、成人剝削、冒充他人、惡意軟件、規避版權保護或高風險誤導內容。
• 不得用自動化方式刷免費額度、優惠碼、遊戲積分、邀請獎勵或 Ari 對話額度。
• 不得嘗試繞過付款、扣卡、地區限制、內容限制、生成限制或安全檢查。
• 如服務商、模型、支付渠道或基礎設施變更，Afterhours 可調整可用功能、價格、額度、下載格式或處理時間。

Support

7. 支援、爭議與政策更新

如遇到付款、扣卡、下載、生成失敗、帳戶、退款或權利問題，請在合理時間內透過支援表單、Email 或 Instagram DM 聯絡我們，並提供訂單 Email、付款時間、任務類型、截圖與問題描述。

• Email：[email protected]
• Instagram：@the.afterhours001
• 支援入口：Q&A / Support

Afterhours 可不時更新本頁政策。重大變更會盡量在網站上更新日期或提示；你在政策更新後繼續使用服務，即代表你接受更新後的公開規則。若你所在地法律對消費者權利有強制要求，相關強制規定不會因本頁而被排除。